Hur man skriver ett brev sig att återbetala pengar

In Företag
Advertisement

Varje företag, förr eller senare, trots sitt bästa för att understiger. Du kan misslyckas med att leverera något som utlovats eller i tid. Dina tjänster kanske inte har mätt upp till kundens förväntningar. Vissa kunder kan ignorera frågan; andra kan skriva ett brev till dig att begära återbetalning. svarar alltid till en kund som tar sig tid att skriva till dig, även om du väljer att inte utfärda en återbetalning. Ditt svar måste vara taktfull att få ut budskapet utan att stöta bort kunden.

Bestäm om du verkligen vill vägra kundens begäran om återbetalning. Utvärdera hennes begäran noggrant för att avgöra om det är rimligt. Överväga möjligheten att förlora denna kund och effekten förlusten av verksamheten skulle ha på företagets intäkter. En återbetalning kan vara en rimlig kostnad för att hålla en kund; du kan behöva spendera stora pengar på reklam för att ersätta henne. Överväga att erbjuda en eftergift av något slag, kanske rabatterade tjänster i framtiden, som en kompromiss.

Disposition skälen för dina handlingar. Detta kan vara i ditt sinne, eller på ett anteckningsblock. Detalj skälen innan du börjar skriva, att organisera dina tankar och vara säker på att du inte missar några viktiga punkter. Du förnekar återbetalning eftersom du inte känner kunden har rätt till det, men du bör också notera ytterligare fakta om situationen. Exempel är att tjänsterna tillhandahölls i tid, eller att du gjorde allt du sa att du skulle. Situationen kan också vara en av köparens ånger, och inte på grund av ett problem med din produkt eller tjänst.

Skriv ett utkast av brevet. Var taktfull, men direkt motivera avslaget. Om du tror att köparen upplever köparens ånger, inte konstatera att i ditt brev; helt enkelt detalj fakta som produkten eller tjänsten levererades enligt den överenskomna villkor och i det skick eller kvalitet som utlovats. Erbjuda några medgivanden som är lämplig som en gest av god vilja, och göra det klart att det är inte eftersom alla är fel. Tack kunden för sitt förflutna företag, och säga att du hoppas att kunna tjäna henne i framtiden. Visar att du är tillgänglig om hon har frågor eller kommentarer.

Redigera bokstav för tydlighetens skull. Vänta en stund innan du fortsätter med processen, ofta ett brev eller annat dokument ser betydligt annorlunda till dig efter att tänka på det ett tag. Kom ihåg att allt du skriver och skicka till en kund är en potentiell framtida bruk. Granska din ton noga och titta på nedlåtande eller sarkastiska ord i ditt skrivande som kan vara stötande och förstöra alla chanser till framtida affärer med kunden eller något folk hon delar brevet med.

Posta brevet till kunden. Skicka den vanliga första klassens post, med din underskrift och kontaktuppgifter. Behåll en kopia av brevet för din bokföring, och lämna in en kopia på alla kundregister som du håller i hennes namn.

Tips

Har en affärspartner granska brevet för precision och tydlighet, samt tonen. Olika människor kan tolka samma formulering annorlunda.

Se till att granska brevet för stavning och grammatik problem innan du skickar det.

Om förnekandet av bidraget innebär en betydande summa pengar, har en advokat eller din in-house juridiska team granska brevet för potentiella skulder och att avgöra vad dina skyldigheter i denna fråga.

You may also read!

Hur man skriver ett brev för att stoppa avskärmningen processen

Hur man skriver ett brev för att stoppa avskärmningen processen

Om du har svårt att betala dina lånekostnader eller har fått ett meddelande om utestängning, kan du kunna brev en skrivning för att stoppa processen och förklara ekonomiska svårigheter du står inför. Detta kan förhindra utestängning eller åtminstone

Read More...
Hur man skriver ett brev söker att vara en representant för ett företag

Hur man skriver ett brev söker att vara en representant för ett företag

Ett företag kan använda dina tjänster som aa representant för att marknadsföra sin produkt eller tjänst i olika geografiska områden. I allmänhet är en representant betalas provision, vilket innebär att industrin och näringslivet du väljer att arbeta

Read More...
Hur man skriver ett brev för att ta emot stipendium för College

Hur man skriver ett brev för att ta emot stipendium för College

Framgångsrikt tjäna ett stipendium eller bidrag för att betala för college tar mer än bra betyg. Medan en stark akademisk rekord verkligen hjälper ditt fall, är det också viktigt att du presenterar välskrivna ansökan material till stipendium eller bi

Read More...
Hur man skriver ett brev för att Förläng domstolen Datum

Hur man skriver ett brev för att Förläng domstolen Datum

Processen för att förlänga domstols datumen varierar. I vissa distrikt, kan du behöva lämna in en motion för fortsättning. Vissa domstolar accepterar inte bokstäver, så en enkel brev räcker inte i dessa fall. Men om du har fått i uppdrag av domstolen

Read More...
Hur man skriver ett brev för att inte kunna delta Court

Hur man skriver ett brev för att inte kunna delta Court

I allmänhet är det mycket viktigt att visas alls domstol datum som du tilldelas i tid och redo för rättegång. Men händer livet och ibland måste du meddela domstolen att du inte kan närvara vid datum du har blivit tilldelad. Den bästa och mest formell

Read More...
Hur man skriver ett brev för att minska kreditkort räntorna

Hur man skriver ett brev för att minska kreditkort räntorna

Om du tror att räntan på ditt kreditkort är orättvist hög, är det dags att skriva ett brev till kreditkortsföretaget att begära en minskningstakten. Inte fastnar betala hög ränta eftersom du är rädd kreditkortsföretag kommer att säga nej. Skriva ett

Read More...
Hur man skriver ett brev för att samla in pengar

Hur man skriver ett brev för att samla in pengar

Oavsett om du lånade pengar till någon du känner eller tillhandahålls leveranser till en kund på sändningen, att samla in pengar som betalas kan vara en utmaning. Vissa låntagare kan avsiktligt försöka att undvika att betala skulden, medan andra helt

Read More...
Hur man skriver ett brev om att bära jeans till jobbet

Hur man skriver ett brev om att bära jeans till jobbet

Privata företag och myndigheter är bland annat "tillfälliga klänningdagar" med politik som tar upp vilka typer av casual klänning får för de anställda. Eftersom företagare vill presentera den bästa möjliga bild, ignorera behovet av en klädkod ka

Read More...
Hur man skriver ett brev för att förklara varför jag vill ha ett jobb

Hur man skriver ett brev för att förklara varför jag vill ha ett jobb

Ett brev av intresse för anställning, även känd som ett personligt brev, förklarar varför du vill ha ett jobb med att visst företag och varför du skulle vara en bra passform. Det är en möjlighet att visa dina kunskaper om företaget och förklara varfö

Read More...